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Date de la dernière mise à jour : le 12 août 2019

1. Généralités

Cette Politique de confidentialité s'applique à la Plateforme en ligne exploitée par Alorie, 4 Promenade Saint Paul, 30130 Saint Paulet de Caisson, France (« Nous », ou « Alorie ») à l'adresse www.alorie.fr (« le Site internet ») et l'application associée exploitée par Alorie (« Application »). Pour nous contacter, veuillez vous référer au paragraphe 13 de la présente Politique de confidentialité.

La protection de vos données personnelles est notre priorité ! Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous recueillons, stockons et traitons ces données conformément aux dispositions légales, et en particulier la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et tout texte d'application qui pourrait être pris. Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire à la fourniture de nos services, si vous avez consenti de manière expresse à leur transmission ou si une obligation légale nous l'impose.

Toutefois, les services que nous fournissons par l'intermédiaire du Site internet et/ou de l'Application (ensemble : la «Plateforme») ne peuvent fonctionner que si nous parvenons à collecter, stocker, transmettre, supprimer et/ou utiliser certaines de vos données personnelles Données («Traiter» ou «le Traitement»). Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable («Données»), telles que votre nom, date de naissance, adresse ou adresse électronique.

Cette Politique de confidentialité précise les Données que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous les traitons lorsque vous utilisez les services que nous vous proposons sur la Plateforme. Cette Politique de confidentialité contient également des informations importantes quant à la protection de vos Données, notamment les droits dont vous disposez sur celles-ci.

Certains services proposés sur notre plateforme sont fournis par des tiers. Lors de l'utilisation de ces services, les politiques de protection des Données prévues par ces fournisseurs tiers s'appliquent en sus de la présente Politique de confidentialité. Ces tiers sont susceptibles de recueillir votre consentement relatif au traitement de vos Données préalablement à l'utilisation de leurs services.

Cette politique de confidentialité complète les Termes & Conditions d'Utilisation (voir), l'ensemble constituant la base de votre contrat avec Alorie concernant l'utilisation de la Plateforme («Contrat d'utilisation»). En cas de conflit entre les Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, les dispositions de la présente Politique de confidentialité prévalent.

2. Les données que nous traitons

2.1 Accès au Site internet et à l'Application

Lorsque vous accédez au Site internet ou à l'Application, et ce même lorsque vous n'êtes pas connecté en tant que membre, nous traitons les Données suivantes (fichiers journaux) :

l'adresse IP de votre appareil ;

le navigateur utilisé par votre appareil ;

le contenu et les URL auxquels vous avez accédé ;

les dates et heures d'accès à la Plateforme

Lorsque vous accédez à la Plateforme à l'aide d'un mobile, les Données (fichiers journaux) supplémentaires suivantes sont traitées :

le type d'appareil et le fabricant de votre appareil mobile ;

le système d'exploitation utilisé par votre appareil mobile (iOS, Android).

En l'absence de consentement exprès, nous n'utilisons les Données personnelles mentionnées dans cette section, et en particulier l'adresse IP, que (i) dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et/ou (ii) à des fins de sécurité, en particulier pour prévenir les cyber-attaques (par exemple les captures de Données ou les attaques par déni de service) et les connexions multiples non autorisées.

2.2 Inscription en tant que membre

Vous devez créer un compte Alorie  pour pouvoir bénéficier des services proposés sur notre Plateforme, notamment pour échanger par le biais de la Plateforme, utiliser le système de paiement électronique ou encore donner des évaluations et communiquer avec d'autres membres. A cette fin, vous devez vous inscrire en tant que membre sur le Site internet ou sur l'Application. Si vous avez un compte Facebook ou Google, vous pouvez vous inscrire via l'un de ces comptes.

(a) Inscription via votre compte Facebook ou Google

Si vous vous inscrivez avec votre compte Facebook ou Google, vous serez redirigé depuis notre Site internet ou notre Application vers les sites internet de Facebook ou Google, où vous serez invité à saisir les informations de connexion de votre compte Facebook ou Google.

Lorsque vous insérez les Données de connexion Google, Google fournit à Alorie les Données suivantes provenant de votre compte Google :

Photo du profil

Prénom

Nom de famille

Adresse e-mail

Lorsque vous insérez vos Données de connexion Facebook, vous pouvez accepter depuis le site Facebook de nous transmettre également les Données suivantes :

votre profil public (y compris votre nom de membre, genre, photo du profil)

et d'autres Données Facebook vous concernant, à savoir :

votre liste d'amis et/ou

votre adresse e-mail.

Les Données Facebook ci-dessus sont sélectionnées en conservant les paramètres par défaut. Lorsque vous cliquez sur la touche « Continuer en tant que... », vous acceptez que les Données Facebook sélectionnées soient transmises à Alorie.

Nous utilisons les Données envoyées par Facebook ou Google pour créer votre compte. Cela signifie entre autres que nous utilisons le nom de membre de votre compte Facebook ou Google comme nom de membre pour votre compte Alorie, lequel est visible par les autres visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'Application. Nous utilisons l'éventuelle liste d'amis envoyée par Facebook pour montrer aux autres membres de votre profil le nombre de vos amis Facebook et créer ainsi une base de confiance pour les transactions vous impliquant. Les autres Données envoyées par Facebook ou Google ne sont visibles par personne sur la Plateforme.

Vous pouvez annuler le lien vers votre compte Facebook ou Google à tout moment sous l'onglet "Mes paramètres" dans votre compte AlorieSi vous vous êtes inscrit sans passer par un compte Facebook ou Google, vous pouvez synchroniser votre compte Facebook ou Google avec votre profil Alorie  ultérieurement.

(b) Inscription sans compte Google ou Facebook

Si vous ne souhaitez pas vous inscrire via un compte Facebook ou Google, vous devez saisir les informations suivantes sur notre Site internet ou notre Application :

Nom de membre (donné obligatoire pour utiliser la Plateforme)

Adresse e-mail (donné obligatoire pour utiliser la Plateforme)

Mot de passe

Confirmation de l'âge de plus de 18 ans.

Votre nom d'utilisateur est visible par tous les visiteurs du site et les utilisateurs de l'application, à l'exclusion des autres informations fournies lors de l'inscription. Votre nom d'utilisateur peut être un pseudonyme et ne pas correspondre à votre vrai nom.

2.3 Finalisation de votre profil

Après votre inscription, vous pouvez éventuellement ajouter plus d'informations sur vous-même à votre profil dans la section « Mes paramètres » de votre compte Alorie :

(a) Détails du profil

Vous pouvez ajouter les Données suivantes sous les « Données du profil » :

Nom d’utilisateur

Slug

Photo du profil

Votre photo de profil et les informations saisies dans le champ « Paramètre de votre boutique » sont visibles par les autres visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'application, à l'exclusion des autres Données saisies.

 (b) Envoi

Vous pouvez saisir sous l'onglet « Adresse de livraison » votre adresse ainsi qu'un pays et un lieu (ville ou quartier) où se trouve l'objet que vous proposez à la vente (point de rencontre). L'emplacement que vous spécifiez est visible par les autres membres ; cependant, afin qu'il ne soit pas affiché aux autres membres, vous pouvez cacher votre emplacement dans la section « Information de contact ». Les autres membres ne pourront alors voir qu'un lieu approximatif. Le reste des informations que vous fournissez n'est pas visible par les visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'Application.

Nous traiterons vos Données qui sont nécessaires pour assurer les services d’envoi. Les données transférées incluent :

Prénom

Nom de famille

Adresse

Ville

Code postal

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Numéro de suivi du colis

 (d) Paiement

Vous pouvez saisir sous l'onglet « Paiement » les coordonnées bancaires (nom du titulaire du compte et IBAN) du compte sur lequel les acheteurs des marchandises que vous vendez sur la plate-forme doivent effectuer les paiements. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez saisir vos coordonnées bancaires sous l'onglet « Paiement ». Dans le cas contraire, vos coordonnées bancaires ne sont visibles par personne.

2.4 Utilisation de la Plateforme pour réaliser des transactions

Nous stockons et traitons les Données relatives à votre activité commerciale sur la Plateforme (par ex. article, prix, moment de la transaction, etc.). Vous pouvez consulter ces informations sur votre compte en consultant la synthèse de vos transactions.

Si vous vendez des marchandises via notre Plateforme, nous recueillons également des Données supplémentaires que vous générez lorsque vous créez des offres sur la Plateforme, en particulier des photos et des vidéos des marchandises offertes, ainsi que des textes et autres informations sur la description des marchandises (par exemple, marque, prix, taille, état, couleur, etc.), des informations sur le mode de paiement accepté, l'emplacement, des commentaires sur les marchandises, etc. Ces Données sont visibles pour les visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'Application.

Nous pourrons également vous demander de nous fournir une preuve d'autorisation de prélèvement (à savoir, un relevé bancaire, une vérification par téléphone, une capture d'écran de votre compte PayPal ou une photo de votre carte bancaire).

 (a) Création d'un porte-monnaie électronique

Si vous effectuez votre paiement par carte de crédit, PayPal, recevez le paiement d'un acheteur en utilisant ces méthodes de paiement, ou encore utilisez d'autres services payants sur la Plateforme.

2.6 Communication, commentaires, évaluations

Nous collectons les Données suivantes lors de l'utilisation de nos services :

les messages que vous échangez avec d'autres membres via la Plateforme.

vos participations au forum.

les commentaires que vous donnez aux offres des autres membres.

les évaluations que vous fournissez

vos communications avec les autres utilisateurs.

Veuillez noter que pour des raisons techniques, ces contenus restent accessibles après la résiliation de votre contrat d'utilisation, mais sans notification de votre nom de membre et avec une mention que les contenus proviennent d'un membre qui a été supprimé (voir aussi nos Termes & Conditions d'Utilisation).

2.7 Données de localisation lors de l'utilisation de l'Application ou de certains navigateurs internet

Lorsque vous vous inscrivez sur Alorie, nous traitons les Données de localisation collectées depuis votre application ou votre navigateur internet (telles qu’elles apparaissent dans votre adresse IP). Ces Données (votre pays, votre ville) seront affichées sur votre profil. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre ville à tout moment.

3. Pourquoi nous traitons vos Données

Sauf indication contraire prévue dans la partie 2 ci-dessus, nous traitons vos Données aux fins suivantes. 

3.1 Fourniture de nos services

Nous traitons vos Données pour la bonne exécution du Contrat d'utilisation, pour vous fournir les services proposés sur notre Plateforme, en particulier dans le but de :

permettre l'achat et la vente des articles ;

fournir les services d'envoi via nos partenaires ;

permettre le traitement électronique des paiements pour les biens achetés et vendus sur la Plateforme ;

vérifier votre identité et vos données personnelles ;

permettre la communication avec les autres membres ;

envoyer des messages dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer nos services ;

fournir une vue d'ensemble de vos transactions sur la Plateforme (historique des transactions) ;

afficher les offres des autres membres qui correspondent à votre profil (tel que décrit dans le paragraphe 3.6 ci-dessous) ;

 pouvoir afficher les offres de votre région, ce qui vous permet de réaliser des transactions à proximité de chez vous, d'économiser sur les frais d'expédition ou de rencontrer d'autres membres de votre région (services basés sur la localisation) ;

être en mesure d'offrir nos services sans erreurs techniques, de détecter et de corriger toute erreur ;

vous protéger si nous identifions du contenu de nature suicidaire (tel que décrit dans le paragraphe 3.7 ci-dessous).

3.2 Application des revendications juridiques, amélioration de la Plateforme, prévention et détection des activités non autorisées, sécurité du système.

Nous traitons également vos Données pour protéger les intérêts légitimes de Alorie et/ou de tiers suivants :

Règlement des différends, mise en œuvre de nos Termes & Conditions d'Utilisation et revendication, gestion des réclamations.

Analyse et évaluation de l'utilisation de notre Plateforme pour l'amélioration continue de nos produits et services.

Prévention, enquête et poursuite des activités illégales, notamment les cas de fraude.

Pour des raisons de sécurité, en attribuant à chaque membre un « score de confiance » au moyen d'un algorithme et en maintenant une liste noire des données personnelles d’utilisateur qui suggèrent des activités illégales.« Le score de confiance » indique la probabilité d’abus dans l’utilisation de la Plateforme. Notre algorithme prend en compte les messages des utilisateurs sur le forum, les messages envoyés aux autres utilisateurs, les articles mis en ligne sur la plateforme, les transactions, les signalements d’un utilisateur par d’autres utilisateurs, les informations figurant sur le profil et les coordonnées de l’utilisateur, les violations de nos Termes et conditions d’utilisation, les adresses IP, les empreintes digitales ou toute autre information que l’utilisateur nous fournit. Lorsque l’évaluation d’un utilisateur atteint un certain seuil, l’utilisation de la plateforme par l’utilisateur est limitée ou nous demandons à l’utilisateur de vérifier son numéro de téléphone. 

Garantie de la sécurité du système de la Plateforme, protection des Données stockées par nos soins, détection des cyberattaques ou d'autres menaces contre l'intégrité de la Plateforme.

Accomplissement des obligations fiscales.

3.3 Création de profils d'utilisateur sous pseudonyme

Alorie utilise pour la création des profils d'utilisateurs sous pseudonyme (« Profils d'utilisateurs ») les Données recueillies lors de l'inscription (voir ci-dessus au paragraphe 2.2) et la finalisation du profil (voir ci-dessus au paragraphe 2.3), les Données sur votre activité dans le forum (voir ci-dessus au paragraphe 2.6), vos fichiers journaux (voir ci-dessus au paragraphe 2.1), et vos Données d'utilisation collectées par les cookies (voir paragraphe 8 ci-dessous) 

Alorie n'exploite en aucun cas ces profils d'utilisateur sans votre consentement, au sens que la référence d'un profil d'utilisateur à une certaine personne est établie, c'est-à-dire que l'identité des membres, reste inconnue de Alorie. Alorie garantit en outre que les profils d'utilisateur sous pseudonyme ne seront pas fusionnés avec d'autres Données personnelles d'utilisateur sans votre consentement d'un point de vue technique, personnel et organisationnel.

Alorie crée et utilise les profils d'utilisateur pour protéger les intérêts légitimes suivants :

Nous utilisons les profils d'utilisateurs pour analyser et comprendre le comportement des membres. Cela nous permet d'apporter des améliorations et/ou d'ajouter des services manquants pour les services importants et fortement utilisés sur la Plateforme.

La publicité présentée aux membres est personnalisée sur la base des profils utilisateurs créés. Cela signifie que vous sont proposées des publicités en lien avec vos intérêts et adaptées à votre profil d'utilisateur. Cette publicité est affichée et intégrée sur la Plateforme et - si vous nous avez donné votre accord - dans les courriels envoyés à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'inscription ou via les boîtes de messagerie dans le compte (notification ou boîte aux lettres) de la Plateforme.

3.4 Envoi de la newsletter et d'autres e-mails publicitaires

Vous êtes libre de souscrire à notre newsletter et à la réception d'e-mails publicitaires (« E-mails publicitaires »). Lors de votre inscription, nous recueillons votre consentement pour le traitement de votre adresse e-mail à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires portant notamment sur des informations actualisées relatives à nos services et produits, en particulier les produits offerts sur la Plateforme, les offres spéciales et les promotions. Nous n'envoyons de courriels à caractère publicitaire que si vous nous en avez donné l'autorisation. 
Par votre consentement, vous acceptez également que nous personnalisions le contenu des courriels promotionnels en fonction de vos besoins et de vos intérêts selon le profil d'utilisateur que vous avez créé. Si vous avez également donné votre consentement à l'installation de cookies et au suivi de votre activité d'utilisateur sur notre Plateforme (voir paragraphe 8.2 ci-dessous), cela inclut également les Données relatives à l'utilisation de notre Plateforme.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi d'e-mails publicitaires à l'adresse e-mail indiquée avec effet pour l'avenir en bloquant l'envoi d'autres e-mails publicitaires dans votre compte Alorie ou en cliquant sur le lien « Se désinscrire » en bas de l'e-mail publicitaire. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. 

3.5 Vérification du compte à des fins de sécurité

Nous pouvons vous demander de nous fournir votre numéro de téléphone à des fins de vérification de compte. Vous recevez alors un code par SMS au numéro de téléphone que vous avez fourni. Ce n'est qu'après avoir entré le code dans l'Application que vous pouvez continuer à utiliser l'Application ; à défaut, l'utilisation de la Plateforme sera bloquée. En plus, nous encourageons à sécuriser votre compte en le vérifiant via le numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone n'est pas visible par les utilisateurs de la Plateforme et ne sera pas réutilisé à d'autres fins (en particulier à des fins publicitaires).

3.6 Personnalisation du contenu

Afin de vous montrer les articles pertinents, nous définissons les profils et personnalisons le contenu proposé en fonction de votre genre, âge, pays, préférences, des informations sur la catégorie, marque, couleur, état, prix, taille des articles achetés et de l’historique des achats. Nous procédons à ce traitement aux fins des intérêts légitimes conformément à l’article 6 (1)(f) du Règlement général sur la protection des données de l’UE.

Notre Plateforme sera ainsi plus pratique pour nos utilisateurs et, grâce à la personnalisation, vous verrez les offres les plus adaptées des autres membres.

3.7 Signalement du contenu de nature suicidaire

Dans des cas exceptionnels, lorsque nous identifions un contenu de nature suicidaire sur notre Plateforme, nous pouvons le transmettre à la police. Dans de tels cas, nous divulguerons l’identifiant utilisateur, l’adresse e-mail, les nom et prénom, les adresses IP et dernières connexions au compte, le numéro de téléphone (si vérifié), la capture d’écran / le lien du post du forum ou de la page où la déclaration de suicide apparaît. Dans de tels cas, les Données sont divulguées pour sauvegarder les intérêts vitaux conformément à l’article 6 (1)(d) du Règlement général sur la protection des données de l’UE.

3.8 Contact pour proposer des opportunités

Nous pourrions vous contacter par e-mail ou message personnel pour vous proposer de partager votre contenu sur les profils de réseaux sociaux de Alorie ou de participer à nos campagnes marketing. Ceci a pour but d’accroître votre publicité ainsi que celle de Alorie ou de vous fournir des possibilités de revenus, qui constituent un intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du Règlement général sur la protection des données.

3.9 Partage de vos photos et d’autre contenu sur les réseaux sociaux de Alorie

3.10 Participation à des campagnes de publicité

Si vous donnez votre accord à participer à nos campagnes de publicité, nous utiliserons votre numéro de téléphone pour vous contacter avec une proposition de participation à notre campagne de publicité et vous donner plus de détails sur le projet. Si vous fournissez votre adresse et les photos de votre chambre à coucher, nous les utiliserons pour nous rendre chez vous et filmer la publicité. Ces Données peuvent être transférées à nos partenaires (agences de publicité, réalisateur) responsables de la mise en œuvre de la campagne de publicité. Nous collecterons votre date de naissance, votre nationalité et des informations sur votre certificat d'entreprise ou votre statut du travailleur indépendant afin de conclure et mettre en oeuvre un contrat entre vous et Alorie. Si vous donnez votre consentement, nous pouvons également utiliser votre nom, votre âge, votre ville ou votre histoire pour les inclure dans une campagne publicitaire. Nous utiliserons les Données mentionnés sur la base de votre consentement (article 6(1)(a) du Règlement général sur la protection des données) ou pour mettre en œuvre un contrat entre Alorie et vous dans le cas où un contrat serait conclu (article 6(1)(b) du Règlement général sur la protection des données). 

4. Sécurité sur internet

L'accès à votre compte est protégé par un mot de passe de votre choix. Assurez-vous que personne d'autre que vous n'a accès à ce mot de passe. N'oubliez pas de vous déconnecter en cliquant sur la touche correspondante après votre utilisation de Alorie. Cela est particulièrement important si vous vous consultez notre Site à partir d'un ordinateur public. Nous insistons sur le fait que la transmission de Données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) présente des failles de sécurité et peut ne pas être totalement protégée contre l'accès par des tiers.

Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour vous protéger contre la perte, l'accès, l'altération, la divulgation et la destruction non autorisés de vos Données. L'accès à vos Données est limité aux personnes pour lesquelles l'accès à ces Données est absolument nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces personnes sont tenues de respecter les lois applicables en matière de protection des Données.

5. Traitement des tâches

Alorie peut faire appel à des prestataires de services externes pour fournir certains services, qui effectuent certains traitements de Données pour notre compte et sur nos instructions (sous-traitants). Alorie sélectionne les sous-traitants avec le plus grand soin, conformément aux lois sur la protection des Données en vigueur et respecte les dispositions du contrat écrit et d'autres exigences légales pour le traitement des commandes lors de la passation de commande.

Les opérations effectuées dans le cadre de notre commande comprennent :

 la mise à disposition de l'infrastructure technique de la Plateforme et la mise à disposition d'espace de stockage ;

 

Date de la dernière mise à jour : le 12 août 2019

1. Généralités

Cette Politique de confidentialité s'applique à la Plateforme en ligne exploitée par Alorie, 4 Promenade Saint Paul, 30130 Saint Paulet de Caisson, France (« Nous », ou « Alorie ») à l'adresse www.alorie.fr (« le Site internet ») et l'application associée exploitée par Alorie (« Application »). Pour nous contacter, veuillez vous référer au paragraphe 13 de la présente Politique de confidentialité.

La protection de vos données personnelles est notre priorité ! Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Nous recueillons, stockons et traitons ces données conformément aux dispositions légales, et en particulier la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978, le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données) et tout texte d'application qui pourrait être pris. Nous ne transmettons vos données à des tiers que si cela est nécessaire à la fourniture de nos services, si vous avez consenti de manière expresse à leur transmission ou si une obligation légale nous l'impose.

Toutefois, les services que nous fournissons par l'intermédiaire du Site internet et/ou de l'Application (ensemble : la «Plateforme») ne peuvent fonctionner que si nous parvenons à collecter, stocker, transmettre, supprimer et/ou utiliser certaines de vos données personnelles Données («Traiter» ou «le Traitement»). Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable («Données»), telles que votre nom, date de naissance, adresse ou adresse électronique.

Cette Politique de confidentialité précise les Données que nous collectons et les finalités pour lesquelles nous les traitons lorsque vous utilisez les services que nous vous proposons sur la Plateforme. Cette Politique de confidentialité contient également des informations importantes quant à la protection de vos Données, notamment les droits dont vous disposez sur celles-ci.

Certains services proposés sur notre plateforme sont fournis par des tiers. Lors de l'utilisation de ces services, les politiques de protection des Données prévues par ces fournisseurs tiers s'appliquent en sus de la présente Politique de confidentialité. Ces tiers sont susceptibles de recueillir votre consentement relatif au traitement de vos Données préalablement à l'utilisation de leurs services.

Cette politique de confidentialité complète les Termes & Conditions d'Utilisation (voir), l'ensemble constituant la base de votre contrat avec Alorie concernant l'utilisation de la Plateforme («Contrat d'utilisation»). En cas de conflit entre les Conditions générales et la présente Politique de confidentialité, les dispositions de la présente Politique de confidentialité prévalent.

2. Les données que nous traitons

2.1 Accès au Site internet et à l'Application

Lorsque vous accédez au Site internet ou à l'Application, et ce même lorsque vous n'êtes pas connecté en tant que membre, nous traitons les Données suivantes (fichiers journaux) :

l'adresse IP de votre appareil ;

le navigateur utilisé par votre appareil ;

le contenu et les URL auxquels vous avez accédé ;

les dates et heures d'accès à la Plateforme

Lorsque vous accédez à la Plateforme à l'aide d'un mobile, les Données (fichiers journaux) supplémentaires suivantes sont traitées :

le type d'appareil et le fabricant de votre appareil mobile ;

le système d'exploitation utilisé par votre appareil mobile (iOS, Android).

En l'absence de consentement exprès, nous n'utilisons les Données personnelles mentionnées dans cette section, et en particulier l'adresse IP, que (i) dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services et/ou (ii) à des fins de sécurité, en particulier pour prévenir les cyber-attaques (par exemple les captures de Données ou les attaques par déni de service) et les connexions multiples non autorisées.

2.2 Inscription en tant que membre

Vous devez créer un compte Alorie  pour pouvoir bénéficier des services proposés sur notre Plateforme, notamment pour échanger par le biais de la Plateforme, utiliser le système de paiement électronique ou encore donner des évaluations et communiquer avec d'autres membres. A cette fin, vous devez vous inscrire en tant que membre sur le Site internet ou sur l'Application. Si vous avez un compte Facebook ou Google, vous pouvez vous inscrire via l'un de ces comptes.

(a) Inscription via votre compte Facebook ou Google

Si vous vous inscrivez avec votre compte Facebook ou Google, vous serez redirigé depuis notre Site internet ou notre Application vers les sites internet de Facebook ou Google, où vous serez invité à saisir les informations de connexion de votre compte Facebook ou Google.

Lorsque vous insérez les Données de connexion Google, Google fournit à Alorie les Données suivantes provenant de votre compte Google :

Photo du profil

Prénom

Nom de famille

Adresse e-mail

Lorsque vous insérez vos Données de connexion Facebook, vous pouvez accepter depuis le site Facebook de nous transmettre également les Données suivantes :

votre profil public (y compris votre nom de membre, genre, photo du profil)

et d'autres Données Facebook vous concernant, à savoir :

votre liste d'amis et/ou

votre adresse e-mail.

Les Données Facebook ci-dessus sont sélectionnées en conservant les paramètres par défaut. Lorsque vous cliquez sur la touche « Continuer en tant que... », vous acceptez que les Données Facebook sélectionnées soient transmises à Alorie.

Nous utilisons les Données envoyées par Facebook ou Google pour créer votre compte. Cela signifie entre autres que nous utilisons le nom de membre de votre compte Facebook ou Google comme nom de membre pour votre compte Alorie, lequel est visible par les autres visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'Application. Nous utilisons l'éventuelle liste d'amis envoyée par Facebook pour montrer aux autres membres de votre profil le nombre de vos amis Facebook et créer ainsi une base de confiance pour les transactions vous impliquant. Les autres Données envoyées par Facebook ou Google ne sont visibles par personne sur la Plateforme.

Vous pouvez annuler le lien vers votre compte Facebook ou Google à tout moment sous l'onglet "Mes paramètres" dans votre compte AlorieSi vous vous êtes inscrit sans passer par un compte Facebook ou Google, vous pouvez synchroniser votre compte Facebook ou Google avec votre profil Alorie  ultérieurement.

(b) Inscription sans compte Google ou Facebook

Si vous ne souhaitez pas vous inscrire via un compte Facebook ou Google, vous devez saisir les informations suivantes sur notre Site internet ou notre Application :

Nom de membre (donné obligatoire pour utiliser la Plateforme)

Adresse e-mail (donné obligatoire pour utiliser la Plateforme)

Mot de passe

Confirmation de l'âge de plus de 18 ans.

Votre nom d'utilisateur est visible par tous les visiteurs du site et les utilisateurs de l'application, à l'exclusion des autres informations fournies lors de l'inscription. Votre nom d'utilisateur peut être un pseudonyme et ne pas correspondre à votre vrai nom.

2.3 Finalisation de votre profil

Après votre inscription, vous pouvez éventuellement ajouter plus d'informations sur vous-même à votre profil dans la section « Mes paramètres » de votre compte Alorie :

(a) Détails du profil

Vous pouvez ajouter les Données suivantes sous les « Données du profil » :

Nom d’utilisateur

Slug

Photo du profil

Votre photo de profil et les informations saisies dans le champ « Paramètre de votre boutique » sont visibles par les autres visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'application, à l'exclusion des autres Données saisies.

 (b) Envoi

Vous pouvez saisir sous l'onglet « Adresse de livraison » votre adresse ainsi qu'un pays et un lieu (ville ou quartier) où se trouve l'objet que vous proposez à la vente (point de rencontre). L'emplacement que vous spécifiez est visible par les autres membres ; cependant, afin qu'il ne soit pas affiché aux autres membres, vous pouvez cacher votre emplacement dans la section « Information de contact ». Les autres membres ne pourront alors voir qu'un lieu approximatif. Le reste des informations que vous fournissez n'est pas visible par les visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'Application.

Nous traiterons vos Données qui sont nécessaires pour assurer les services d’envoi. Les données transférées incluent :

Prénom

Nom de famille

Adresse

Ville

Code postal

Adresse e-mail

Numéro de téléphone

Numéro de suivi du colis

 (d) Paiement

Vous pouvez saisir sous l'onglet « Paiement » les coordonnées bancaires (nom du titulaire du compte et IBAN) du compte sur lequel les acheteurs des marchandises que vous vendez sur la plate-forme doivent effectuer les paiements. Pour vous faciliter la tâche, vous pouvez saisir vos coordonnées bancaires sous l'onglet « Paiement ». Dans le cas contraire, vos coordonnées bancaires ne sont visibles par personne.

2.4 Utilisation de la Plateforme pour réaliser des transactions

Nous stockons et traitons les Données relatives à votre activité commerciale sur la Plateforme (par ex. article, prix, moment de la transaction, etc.). Vous pouvez consulter ces informations sur votre compte en consultant la synthèse de vos transactions.

Si vous vendez des marchandises via notre Plateforme, nous recueillons également des Données supplémentaires que vous générez lorsque vous créez des offres sur la Plateforme, en particulier des photos et des vidéos des marchandises offertes, ainsi que des textes et autres informations sur la description des marchandises (par exemple, marque, prix, taille, état, couleur, etc.), des informations sur le mode de paiement accepté, l'emplacement, des commentaires sur les marchandises, etc. Ces Données sont visibles pour les visiteurs du Site internet et les utilisateurs de l'Application.

Nous pourrons également vous demander de nous fournir une preuve d'autorisation de prélèvement (à savoir, un relevé bancaire, une vérification par téléphone, une capture d'écran de votre compte PayPal ou une photo de votre carte bancaire).

 (a) Création d'un porte-monnaie électronique

Si vous effectuez votre paiement par carte de crédit, PayPal, recevez le paiement d'un acheteur en utilisant ces méthodes de paiement, ou encore utilisez d'autres services payants sur la Plateforme.

2.6 Communication, commentaires, évaluations

Nous collectons les Données suivantes lors de l'utilisation de nos services :

les messages que vous échangez avec d'autres membres via la Plateforme.

vos participations au forum.

les commentaires que vous donnez aux offres des autres membres.

les évaluations que vous fournissez

vos communications avec les autres utilisateurs.

Veuillez noter que pour des raisons techniques, ces contenus restent accessibles après la résiliation de votre contrat d'utilisation, mais sans notification de votre nom de membre et avec une mention que les contenus proviennent d'un membre qui a été supprimé (voir aussi nos Termes & Conditions d'Utilisation).

2.7 Données de localisation lors de l'utilisation de l'Application ou de certains navigateurs internet

Lorsque vous vous inscrivez sur Alorie, nous traitons les Données de localisation collectées depuis votre application ou votre navigateur internet (telles qu’elles apparaissent dans votre adresse IP). Ces Données (votre pays, votre ville) seront affichées sur votre profil. Vous pouvez modifier les informations relatives à votre ville à tout moment.

3. Pourquoi nous traitons vos Données

Sauf indication contraire prévue dans la partie 2 ci-dessus, nous traitons vos Données aux fins suivantes. 

3.1 Fourniture de nos services

Nous traitons vos Données pour la bonne exécution du Contrat d'utilisation, pour vous fournir les services proposés sur notre Plateforme, en particulier dans le but de :

permettre l'achat et la vente des articles ;

fournir les services d'envoi via nos partenaires ;

permettre le traitement électronique des paiements pour les biens achetés et vendus sur la Plateforme ;

vérifier votre identité et vos données personnelles ;

permettre la communication avec les autres membres ;

envoyer des messages dans la mesure où cela est nécessaire pour assurer nos services ;

fournir une vue d'ensemble de vos transactions sur la Plateforme (historique des transactions) ;

afficher les offres des autres membres qui correspondent à votre profil (tel que décrit dans le paragraphe 3.6 ci-dessous) ;

 pouvoir afficher les offres de votre région, ce qui vous permet de réaliser des transactions à proximité de chez vous, d'économiser sur les frais d'expédition ou de rencontrer d'autres membres de votre région (services basés sur la localisation) ;

être en mesure d'offrir nos services sans erreurs techniques, de détecter et de corriger toute erreur ;

vous protéger si nous identifions du contenu de nature suicidaire (tel que décrit dans le paragraphe 3.7 ci-dessous).

3.2 Application des revendications juridiques, amélioration de la Plateforme, prévention et détection des activités non autorisées, sécurité du système.

Nous traitons également vos Données pour protéger les intérêts légitimes de Alorie et/ou de tiers suivants :

Règlement des différends, mise en œuvre de nos Termes & Conditions d'Utilisation et revendication, gestion des réclamations.

Analyse et évaluation de l'utilisation de notre Plateforme pour l'amélioration continue de nos produits et services.

Prévention, enquête et poursuite des activités illégales, notamment les cas de fraude.

Pour des raisons de sécurité, en attribuant à chaque membre un « score de confiance » au moyen d'un algorithme et en maintenant une liste noire des données personnelles d’utilisateur qui suggèrent des activités illégales.« Le score de confiance » indique la probabilité d’abus dans l’utilisation de la Plateforme. Notre algorithme prend en compte les messages des utilisateurs sur le forum, les messages envoyés aux autres utilisateurs, les articles mis en ligne sur la plateforme, les transactions, les signalements d’un utilisateur par d’autres utilisateurs, les informations figurant sur le profil et les coordonnées de l’utilisateur, les violations de nos Termes et conditions d’utilisation, les adresses IP, les empreintes digitales ou toute autre information que l’utilisateur nous fournit. Lorsque l’évaluation d’un utilisateur atteint un certain seuil, l’utilisation de la plateforme par l’utilisateur est limitée ou nous demandons à l’utilisateur de vérifier son numéro de téléphone. 

Garantie de la sécurité du système de la Plateforme, protection des Données stockées par nos soins, détection des cyberattaques ou d'autres menaces contre l'intégrité de la Plateforme.

Accomplissement des obligations fiscales.

3.3 Création de profils d'utilisateur sous pseudonyme

Alorie utilise pour la création des profils d'utilisateurs sous pseudonyme (« Profils d'utilisateurs ») les Données recueillies lors de l'inscription (voir ci-dessus au paragraphe 2.2) et la finalisation du profil (voir ci-dessus au paragraphe 2.3), les Données sur votre activité dans le forum (voir ci-dessus au paragraphe 2.6), vos fichiers journaux (voir ci-dessus au paragraphe 2.1), et vos Données d'utilisation collectées par les cookies (voir paragraphe 8 ci-dessous) 

Alorie n'exploite en aucun cas ces profils d'utilisateur sans votre consentement, au sens que la référence d'un profil d'utilisateur à une certaine personne est établie, c'est-à-dire que l'identité des membres, reste inconnue de Alorie. Alorie garantit en outre que les profils d'utilisateur sous pseudonyme ne seront pas fusionnés avec d'autres Données personnelles d'utilisateur sans votre consentement d'un point de vue technique, personnel et organisationnel.

Alorie crée et utilise les profils d'utilisateur pour protéger les intérêts légitimes suivants :

Nous utilisons les profils d'utilisateurs pour analyser et comprendre le comportement des membres. Cela nous permet d'apporter des améliorations et/ou d'ajouter des services manquants pour les services importants et fortement utilisés sur la Plateforme.

La publicité présentée aux membres est personnalisée sur la base des profils utilisateurs créés. Cela signifie que vous sont proposées des publicités en lien avec vos intérêts et adaptées à votre profil d'utilisateur. Cette publicité est affichée et intégrée sur la Plateforme et - si vous nous avez donné votre accord - dans les courriels envoyés à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de l'inscription ou via les boîtes de messagerie dans le compte (notification ou boîte aux lettres) de la Plateforme.

3.4 Envoi de la newsletter et d'autres e-mails publicitaires

Vous êtes libre de souscrire à notre newsletter et à la réception d'e-mails publicitaires (« E-mails publicitaires »). Lors de votre inscription, nous recueillons votre consentement pour le traitement de votre adresse e-mail à des fins d'envoi d'e-mails publicitaires portant notamment sur des informations actualisées relatives à nos services et produits, en particulier les produits offerts sur la Plateforme, les offres spéciales et les promotions. Nous n'envoyons de courriels à caractère publicitaire que si vous nous en avez donné l'autorisation. 
Par votre consentement, vous acceptez également que nous personnalisions le contenu des courriels promotionnels en fonction de vos besoins et de vos intérêts selon le profil d'utilisateur que vous avez créé. Si vous avez également donné votre consentement à l'installation de cookies et au suivi de votre activité d'utilisateur sur notre Plateforme (voir paragraphe 8.2 ci-dessous), cela inclut également les Données relatives à l'utilisation de notre Plateforme.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi d'e-mails publicitaires à l'adresse e-mail indiquée avec effet pour l'avenir en bloquant l'envoi d'autres e-mails publicitaires dans votre compte Alorie ou en cliquant sur le lien « Se désinscrire » en bas de l'e-mail publicitaire. La révocation n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation. 

3.5 Vérification du compte à des fins de sécurité

Nous pouvons vous demander de nous fournir votre numéro de téléphone à des fins de vérification de compte. Vous recevez alors un code par SMS au numéro de téléphone que vous avez fourni. Ce n'est qu'après avoir entré le code dans l'Application que vous pouvez continuer à utiliser l'Application ; à défaut, l'utilisation de la Plateforme sera bloquée. En plus, nous encourageons à sécuriser votre compte en le vérifiant via le numéro de téléphone. Votre numéro de téléphone n'est pas visible par les utilisateurs de la Plateforme et ne sera pas réutilisé à d'autres fins (en particulier à des fins publicitaires).

3.6 Personnalisation du contenu

Afin de vous montrer les articles pertinents, nous définissons les profils et personnalisons le contenu proposé en fonction de votre genre, âge, pays, préférences, des informations sur la catégorie, marque, couleur, état, prix, taille des articles achetés et de l’historique des achats. Nous procédons à ce traitement aux fins des intérêts légitimes conformément à l’article 6 (1)(f) du Règlement général sur la protection des données de l’UE.

Notre Plateforme sera ainsi plus pratique pour nos utilisateurs et, grâce à la personnalisation, vous verrez les offres les plus adaptées des autres membres.

3.7 Signalement du contenu de nature suicidaire

Dans des cas exceptionnels, lorsque nous identifions un contenu de nature suicidaire sur notre Plateforme, nous pouvons le transmettre à la police. Dans de tels cas, nous divulguerons l’identifiant utilisateur, l’adresse e-mail, les nom et prénom, les adresses IP et dernières connexions au compte, le numéro de téléphone (si vérifié), la capture d’écran / le lien du post du forum ou de la page où la déclaration de suicide apparaît. Dans de tels cas, les Données sont divulguées pour sauvegarder les intérêts vitaux conformément à l’article 6 (1)(d) du Règlement général sur la protection des données de l’UE.

3.8 Contact pour proposer des opportunités

Nous pourrions vous contacter par e-mail ou message personnel pour vous proposer de partager votre contenu sur les profils de réseaux sociaux de Alorie ou de participer à nos campagnes marketing. Ceci a pour but d’accroître votre publicité ainsi que celle de Alorie ou de vous fournir des possibilités de revenus, qui constituent un intérêt légitime conformément à l’article 6(1)(f) du Règlement général sur la protection des données.

3.9 Partage de vos photos et d’autre contenu sur les réseaux sociaux de Alorie

3.10 Participation à des campagnes de publicité

Si vous donnez votre accord à participer à nos campagnes de publicité, nous utiliserons votre numéro de téléphone pour vous contacter avec une proposition de participation à notre campagne de publicité et vous donner plus de détails sur le projet. Si vous fournissez votre adresse et les photos de votre chambre à coucher, nous les utiliserons pour nous rendre chez vous et filmer la publicité. Ces Données peuvent être transférées à nos partenaires (agences de publicité, réalisateur) responsables de la mise en œuvre de la campagne de publicité. Nous collecterons votre date de naissance, votre nationalité et des informations sur votre certificat d'entreprise ou votre statut du travailleur indépendant afin de conclure et mettre en oeuvre un contrat entre vous et Alorie. Si vous donnez votre consentement, nous pouvons également utiliser votre nom, votre âge, votre ville ou votre histoire pour les inclure dans une campagne publicitaire. Nous utiliserons les Données mentionnés sur la base de votre consentement (article 6(1)(a) du Règlement général sur la protection des données) ou pour mettre en œuvre un contrat entre Alorie et vous dans le cas où un contrat serait conclu (article 6(1)(b) du Règlement général sur la protection des données). 

4. Sécurité sur internet

L'accès à votre compte est protégé par un mot de passe de votre choix. Assurez-vous que personne d'autre que vous n'a accès à ce mot de passe. N'oubliez pas de vous déconnecter en cliquant sur la touche correspondante après votre utilisation de Alorie. Cela est particulièrement important si vous vous consultez notre Site à partir d'un ordinateur public. Nous insistons sur le fait que la transmission de Données sur Internet (par ex. lors de la communication par e-mail) présente des failles de sécurité et peut ne pas être totalement protégée contre l'accès par des tiers.

Nous prenons toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour vous protéger contre la perte, l'accès, l'altération, la divulgation et la destruction non autorisés de vos Données. L'accès à vos Données est limité aux personnes pour lesquelles l'accès à ces Données est absolument nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Ces personnes sont tenues de respecter les lois applicables en matière de protection des Données.

5. Traitement des tâches

Alorie peut faire appel à des prestataires de services externes pour fournir certains services, qui effectuent certains traitements de Données pour notre compte et sur nos instructions (sous-traitants). Alorie sélectionne les sous-traitants avec le plus grand soin, conformément aux lois sur la protection des Données en vigueur et respecte les dispositions du contrat écrit et d'autres exigences légales pour le traitement des commandes lors de la passation de commande.

Les opérations effectuées dans le cadre de notre commande comprennent :

 la mise à disposition de l'infrastructure technique de la Plateforme et la mise à disposition d'espace de stockage ;

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